标题：特困行业实行用电阶段性优惠政策

　　目标：为更好的服务工商业客户，了解五大特困行业，执行时间，确保阶段性优惠政策稳妥实施。

　　摘要：2022年6月13日，河南省发展改革委员会发布《关于对特困行业实行用电阶段性优惠的通知》(豫发改价管〔2022〕501号)，文件要求“对行业范围及用电场景为餐饮业、零售业、旅游业、民航业、公路水路铁路运输业等五个特困行业，在2022年6月1日-2022年8月31日用电量对应电度电费，按照电度电价的95%进行结算”。因目前省电力公司程序仍在开发阶段，预计7月1日完成省级改造。

　　一、行业分类方面

　　1.客户咨询餐饮业都包括哪些情况?

　　根据国民行业经济分类，餐饮业指通过即时制作加工、商业销售和服务性劳动等，向消费者提供食品和消费场所及设施的服务。包括店内正餐、快餐、小吃、饮料冷饮、餐饮配送及外卖送餐服务。具体可通过国家统计局网站进行查询。

　　2.客户咨询零售业都包括哪些情况?

　　尊敬的客户您好，根据国民行业经济分类要求，零售业主要包括超市、便利店等综合零售、食品、饮料、烟草、文化用品、体育用品、服装、日用品、家用电器、五金、货摊等向消费者销售的活动用电。具体可查询国家统计局官方网站。

　　3.客户咨询旅游业都包括哪些情况?

　　答：尊敬的客户您好，旅游业是指以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件，向旅游者提供旅行游览服务的行业。主要包括景点经营、旅游社等。

　　4.客户咨询民航业都包括哪些情况?

　　答：尊敬的客户您好，民航业主要包括旅客运输、航空货物运输、机场等用电场景。

　　5.客户咨询公路水路铁路运输业都包括哪些情况?

　　答：尊敬的客户您好，根据国民经济行业分类要求，公路、水路、铁路交通运输业主要指公路铁路水路的维护管理、指挥运输等服务，具体可通过国家统计局网站查询。

　　6.居民、农业可以执行95折优惠政策吗?

　　答：尊敬的客户您好，本优惠政策仅执行工商业电价的五个特困行业用电执行，居民、农业不能执行95折优惠政策。

　　7.客户咨询文件中“餐饮业、零售业、旅游业、民航业、公路水路铁路运输业等特困行业”中“等”是否为其他行业?

　　答：尊敬的客户您好，根据4月6日国务院常务会议精神，特困行业指“餐饮业、零售业、旅游业、民航业、公路水路铁路运输业等”五个行业，不包括其他行业。

　　8.客户咨询店铺主要为外卖，无堂食(或堂食较少)，是否可执行95折优惠?

　　答：可以。对您店铺中执行一般工商业电价的电量将按电度电费执行95折优惠。

　　9.客户咨询工厂(主用电类别)不在5类特困行业内，但有对外零售/批发门店，是否可执行95折优惠?

　　答：对外零售/批发门店用电，您可通过网上国网或营业厅申请单独计量，在单独计量后对该这部分电量申请执行95折优惠。

　　二、政策申请方面

　　1.客户咨询为什么申报界面打不开或反应慢?

　　答：尊敬的客户您好，因本次政策发布涉及多方系统升级改造，为避免信息传递错误，将于2022年7月1日打开开放端口，在此之前无法申报。

　　2.如何申请执行95折优惠政策呢?

　　答：尊敬的客户您好，自7月1日起，您可通过扫描电力专用二维码，或在国网河南省电力公司微信公众号，网上国网申请均可。如您确实无法自行申报，请提前准备好相关材料并至电力营业厅进行办理。

　　3.去营业厅办理都需要准备什么材料?

　　答：尊敬的客户您好，如您至营业厅申请执行电力优惠政策，需携带经办人身份证复印件、法人授权书、法人身份证复印件、营业执照复印件。

　　4.法人申请在网上国网、豫电管家填报资料是还需要上传法人授权书吗?

　　答：不用。只有办理人与法人不是同一人时需要增加法人授权书。

　　三、政策执行

　　1.为什么已经申报了，但还没减免电费呢?

　　答：在您申报后，您所在地区发改委将对申报信息进行审核，并于每月底公示。公示后的用户将于次月发行电费时进行优惠减免，请您先核实是否在发改委公示名单。

　　如果您在公示名单内，将于8月电费发行时返还6月、7月优惠电费，请您及时关注；如您申报但未在公示名单内请先行核实您的资料是否填报完整准确，如确实填报无误，我们将告知您的客户经理，客户经理核实后将尽快给您答复。

　　2.在哪可以看到减免电费金额呢?

　　答：您可以下载网上国网查询您的电费账单，或至营业厅打印电费账单。3.减免金额为什么不足总金额的5%呢?答：本次95折优惠为电度电费的95折，不包括基本电费、力调电费、偏差考核费等，因此与实际结算电费存在偏差。同时，该政策仅对已申请95折优惠的用户执行，如您未申报或者存在非特困行业的计量点，其减免金额将不足总电费金额的5%。如您对该政策还有疑问，可至临近营业厅咨询具体电费计算情况。