亲临窗口一线指导打造更优营商环境

发布时间: 2024年08月13日 09:26 字体: 分享:      

  为进一步提升服务质效,持续优化营商环境,结合“作风纪律大提升、自规自律做榜样”活动,近日,鹿邑县自然资源局党组书记、局长朱云英到县政务服务中心不动产登记窗口开展督导检查。

  朱云英首先对窗口人员的服务态度、窗口配置、制度上墙等方面进行查看,并开展了不动产登记的权利人满意度随机调研,与群众面对面交流,现场了解群众办事需求及办理流程中的“堵点”,随后召开座谈会,听取了近期不动产重点工作汇报。

  最后,朱云英对下阶段工作提出四点要求:一是树立“窗口”形象。加强窗口工作人员管理,强化作风纪律,以整齐规范的仪容仪表树立良好的窗口服务形象,提升窗口工作人员精气神;二是增强“窗口”意识。要以整洁有序的台面打造干净高效的工作环境,营造舒心的工作氛围,提升群众办事体验;三是强化“窗口”担当。认真梳理工作流程,深入推进“一件事一次办”,优化引导服务,简化办事流程,压缩办理时限,提高服务质量,切实减轻群众的负担,提升办事便利化水平;四是激发“窗口”活力。深入推进“放管服”改革,简事快办,抓好配套衔接,提升审批效率,以“一窗受理”“集中服务”消除群众和企业中的“痛点”“堵点”,提升服务质效,打造“更好”的营商环境。

  下一步,鹿邑县自然资源局将以“作风纪律大提升、自规自律做榜样”活动为契机,持续为民办实事、为企优环境,不断提升服务质量,切实增强人民群众的满意度和获得感。 (闫娜 刘华清)

 
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