日前，群众代先生到鹿邑县政务服务中心自然资源局窗口申请办理农房转移登记。当窗口工作人员告知房屋转让须权利人本人到窗口申请后，代先生面露难色。窗口工作人员立即主动了解情况，原来代先生的父亲今年已是103岁的百岁老人，现居住在鹿邑县任集乡小代庄，因年事已高，行动不便，无法到场。窗口工作人员在核实了相关资料后，立即前往任集为其进行上门服务。

　　为提升政务服务效能，优化营商环境，鹿邑县自然资源局窗口本月延时服务已达20余次，切实解决群众“工作时间没空办、休息时间没处办、行动不便上门办”的难题，把延时服务、上门服务变为常态化。

　　“您好，请问您需要办理什么业务?我们可以全程帮您代办。”鹿邑县政务服务大厅自然资源局窗口“帮办代办”工作人员热情接待每位来到大厅的群众。为群众提供业务办理咨询服务、帮办代办服务、免费打印复印服务等，最大限度减少企业和群众跑腿次数，不断提升政务服务效能。

　　鹿邑县自然资源局不动产登记服务中心始终坚持把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点，针对重症病人、行动不便及其他特殊群体，积极推行不动产登记上门服务。让群众实实在在感受到了不动产登记的便民利民，切实做到民困我解、民需我帮、民求我应，为社会提供有温度、有速度的不动产登记服务。

　　下一步，鹿邑县自然资源局不动产登记服务中心将加大宣传力度，做好服务保障，在做好“延时+上门”服务的同时，优化配置窗口设置，全力做到服务延时、效率提升，为企业和群众提供高效便捷的服务环境，打造政务服务不打烊新常态，用实际行动践行“店小二”式服务。