社区网格员是直接面对群众的基层服务人员，他们扎根在社区一线，穿梭于街头巷尾，在默默无闻中为基层注入新的活力，马建峰就是这平凡群体中的一员。

　　“把居民当成自己的家人，把网格当成自己的另一个家。”马建峰时常念叨这句话。春节期间，当人们都沉浸在节日的喜庆和团聚的氛围时，他坚持每天入户走访，将村民反映的问题及时记录在册，能当场处理的就当场处理，处理不了的及时向社区汇报，通过每周的网格长议事会研究解决。东关社区外来人口多、租户多，摸清网格的基本情况，是社区工作的基础和前提。通过入户走访，他和其他网格员一起建立了社区数字化资料信息库，为高效基层治理打好了信息基础。

　　【东关社区网格员 马建峰：社区工作琐碎繁杂，但是居民投来的感情却真挚美好，他们一句简单的问候和亲切的笑脸，就是我工作的信心和努力的方向。】

　　【社区群众 冯丹：社区的网格员非常负责，我们家有两位老人，生活不能自理，平时网格员经常询问生活上是否有困难?需不需要帮助?嘘寒问暖，我们特别满意。】

　　网格中的老年人、残疾人是他重点关注的对象，定期上门走访成了他日常工作的一部分。“串百家门、问百家事、解百家难”，作为卫真街道东关社区的网格员，马建峰就像一只勤恳的小蜜蜂，多年来每天都扎根在网格中及时了解居民的动态和需求，时刻把居民的事当作自己的事认真对待。东关社区还在积极开展反诈、安全用火用电等宣传活动，让风险、矛盾纠纷化解在基层。

　　【东关社区支部副书记 张金亮：在旁人看来只是一件小事，但对居民来说就是迫切需要解决的大事，为居民处理好每一件小事、急事、难事，是我们网格员工作的出发点和落脚点。】