4月23日，全县信访工作会议召开。会议贯彻落实省委常委、政法委书记刘满仓来我县调研时的讲话精神和全省信访工作会议精神。对今年信访工作进行安排部署。县委书记陈志伟出席会议并作重要讲话。县委副书记、县长朱良才主持会议。
    县领导雷申、郁乐仁、孙鹏、李玉金、陈涛、王鹏程、李国际、李建华、付吉广、宋涛等出席会议。
    陈志伟首先对信访工作取得的成绩给予充分肯定。陈志伟指出，在全面直管开局之年，我县被省委省政府表彰为全省信访工作先进直管县。这证明信访队伍是一支战斗力强，能打胜仗的队伍，是一支能够克难攻坚、甘于敬业奉献的队伍。但是，当前我县信访工作还存在着不少问题，信访工作绝不乐观。要高度深刻认识信访工作的特殊重要性和紧迫性，用更大的精力抓好信访工作，为推动全县改革发展创造良好的环境。
    陈志伟要求，要畅通信访渠道。畅通信访渠道，让老百姓有反映情况、表达诉求的途径，是做好信访工作的基本要求，也是基本前提。要畅通走访渠道。县党政班子成员带头，切实把“领导接待日”变成“领导接访处访日”，把领导接访处访作为一条纪律，长期坚持，坚决杜绝一接了之，不管不问，不督不促。要畅通空中渠道。确保“县委书记、县长信访电话热线”、领导手机、信访网站、绿色邮政民意直通快线畅通无阻。要畅通民情渠道。结合群众路线教育实践活动，开展各级干部大下访，大走访活动，推动干部全面了解民情，体察民情。
    陈志伟要求，要聚焦解决问题。要把解决信访突出问题和教育实践活动有机结合起来，除了解决“四风”外，要下大力气，用真功夫解决信访突出问题。要摸清问题底数，明确工作标准，落实领导包案制。每一期信访案件，对诉求合理的，确保及时解决到位；对诉求过高无理的，做好政策解释和教育疏导工作，对诉求不合理不合法的，要明确态度，打消其不切实际的预期目的；对诉求无理并且执意缠访闹访的，坚决依法处置，切实规范信访秩序，维护社会公平正义。
    陈志伟要求，要夯实基层基础。打牢基础，夯实根基，要坚持“两手齐抓”，一手抓完善“四议两公开”工作法基层民主决策机制，一手抓乡镇“道德法庭”、村“三老协会”矛盾调解化解机制。织密县、乡、村三级信访网络，充分调动乡村基层干部、“道德法庭”法官、“三老协会”人员的主动性，积极性，妥善解决，有效化解矛盾。做到小事不出村，大事不出乡，疑难问题不出县，鹿邑事情自己办。
    陈志伟强调，各级各部门一定要强化政治意识，把信访工作作为一项事关全局，事关民生的重要工作，树立底线思维，确保我县坚决不发生损害群众利益和有违“四风”的典型案件，坚决不发生影响社会大局稳定的重大信访案件和群体性事件，为确保全县信访形势持续平稳，社会大局和谐稳定作出各自的贡献。
    就贯彻落实会议精神，做好今年的信访工作，朱良才强调，一要高度重视。要看到当前信访工作面临的严峻形势，看到工作中的薄弱环节，看到中央、省委、县委对信访工作的严要求，保持清醒忧患，切实把思想和行动统一到中央和省委、省政府的决策上来，统一到县委、县政府的部署上来，增强做好信访工作的责任感、紧迫感和自觉性。 二要转变作风。各级政府和职能部门要切实树立执政为民、依法行政的思想观念，自觉转变工作作风，自觉转变工作方式，自觉维护群众利益，自觉依法办事。三要狠抓落实。要按照第二批党的群众路线教育实践活动关于改进工作作风、密切联系群众的要求，特别是“一把手”要带头抓好落实，落实好“一岗双责”、领导接访下访、领导包案化解等行之有效的工作机制，多策并举、狠抓落实，推动信访工作的常态化。四要强化责任。在今年信访维稳形势特殊的情况下，各级、各部门特别是“一把手”，一定要把信访工作当成重要的政治任务、“第一责任”，要亲自安排部署信访工作，把精力用在处访办访解决问题上，化解矛盾上，带头解决重大信访问题，确保会议精神落实到位。
    会上，县委副书记、政法委书记雷申就2013年信访工作进行了总结，并对2014年信访工作进行了安排部署。
    县委常委、纪委书记孙鹏宣读了《县委办公室、县政府办公室关于对2013年度先进乡镇“道德法庭”、先进村“三老协会”、信访工作先进个人和县信访局予以表彰的决定》；县委常委、县委办公室主任李国际宣读了《县委办公室、县政府办公室关于进一步加强群众信访基层基础工作的意见》；县委常委、组织部长付吉广宣读了《中共鹿邑县委组织部关于深化拓展“四议两公开”工作法实施方案》。
    各乡镇（办事处、管委会）党政正职，县委各部委分管副职，县直单位主要负责人，综治办、维稳办负责人，法院、检察院、公安局全体班子成员，信访局全体班子成员，5个督导组组长参加了会议。
    会上，还对信访工作先进乡镇进行了表彰。