4月25日中午，群众王某某来办理房产过户业务，因家中老人行动不便不能到窗口办理业务，但又急需办理不动产转移登记，一窗受理窗口工作人员王姝允、联合税务窗口高莉莉、两位同志在详细了解情况后，带齐相关表格材料等，主动利用午饭时间，立即到权利人家中进行上门服务。在工作人员的耐心讲解与指导下，按程序进行现场询问、身份认证、审核材料、签字确认，将其办理的转移登记业务所需资料在其家中确认完善，并全程拍摄记录，顺利完成不动产登记面签手续。让群众王某某非常感动，立即手写感谢信一封。

　　当天下午临近下班时间，群众刘某某从外地赶来办理不动产权证，共九本。工作人员在了解情况以后，得知刘某某时间紧迫，明天一早还要赶车。加班加点为其办理业务，及时为群众出了九本不动产权证。群众十分感谢，立即写了一封感谢信。

　　鹿邑县自然资源局不动产登记服务中心的工作人员放弃中午休息时间，为群众提供上门服务，加班加点为群众顺利完成不动产业务的行为，高度体现了我们工作人员的责任感和敬业精神。

　　自优化营商环境以来，鹿邑县自然资源局不动产登记中心常态化开展“党建+不动产登记”便民服务示范窗口创建活动，设立“党员先锋岗”，开设办证“绿色”通道，为困难群众提供不动产登记“上门服务”，以优质高效的业务水平和人性化的暖心服务，保障广大办证群众的切身利益。 (朱莉娜)