“要不是你们城乡规划局坚持原则，我的事情还办不这么顺当，这下好了，在你们帮助下，我反映问题得到圆满解决了，谢谢你们，谢谢你们秉公执法、维护了我们的合法权益……”

2014年3月19日，卫真办事处魏庄村村民朱某将绣有“执法如山”的鲜红锦旗送到了县城乡规划局监察大队大队长和教导员手中，感激之情溢于言表。

朱某反映的问题是邻居建房影响了正常的通风采光，规划局在接到反映问题后、迅速行动、按照行动预案对其违法建设依法进行了强制拆除。

在中央推动信访制度改革后，县城乡规划局秉承“听民意、解民难、化民怨、暖民心”宗旨，主动深入基层，服务群众，对群众来信来访认真进行答复，与群众“感情零距离、沟通零距离、服务零距离、权益零距离”，受到广大市民一致好评。